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[问题处理] 问题处理总结


本贴收集一些网站上一些常见的操作问题解决的方法。

如会员与到操作上的一些问题得到解决方法的请回复本贴,补充。
如有解决不了的操作问题,也可以在本帖内提问。

网站中的常请问题可以清空“COOKIE”来完成修复。
点击菜单中的工具》internet选项(IE选项)》删除cookie即可

问题1:经常莫明其妙的掉线(自动退出帐号)。
原因:这是因为系统和您的浏览器不兼容引起的。
解决方法1:在登陆帐号时,把自动登陆引上勾,记住密码,这样掉线了可以快速的重新登陆,当然你也可以使用QQ绑定登陆。
解决方法2:发现自己掉线,帐号退出后,请后退上一步操作,这样会自动重新登陆帐号。
解决方法3:更换浏览器,目前已知306浏览器、搜狗浏览器有存在自动退出帐号的问题。


问题2:注册帐号/登陆会员时显示“内部错误,无法显示此内容”,或点击登陆时没有反映。
原因1:本错误信息是为了屏蔽 Ajax 原本的错误代码而设定的,任何涉及 Ajax 操作的程序中出现问题均有可能会出现此错误提示。
解决方法:注册时直接无视,注册完成后刷新即可;登陆时直接无视,刷新一下,或是再次点击登陆即可发现帐号已经登陆。

原因2:系统数据库存在通信问题。
解决方法:请等待管理员修复,或使用QQ绑定登陆。


问题3:输入验证码时明明正确却提示错误,或是无法显示。
原因1:一些浏览器为了加速浏览速度而采用读取本地缓存的方式,但是却造成了验证码没有更新。无法显示是因为没有安装FLASH播放插件。
解决方法:更换浏览器,或点IE的--->工具--->Internet选项“安全”一项“该区域的安全级别”等级设置为“中下”。“隐私”一项设置为“中”。安装FLASH插件(网页上播放FLASH必须的)。

原因2:一般造成这种原因大多都是网速停滞引起的。
解决方法:提高网速,关掉一些占网速的程序,能保证网页能正常运行,或换一个上网的环境试试。

问题4:无法完成帐号激活,或收不到注册邮件。
原因:这是因为你填写的邮箱地址有误(看看有没有少填了其他字母),或是你登错了邮箱。
解决方法:请填写真实有效的邮箱地址,如邮箱无误点击网站上方的设置,选择密码安全,重新修改你的邮箱地址并发送一份激活邮箱。你可以在邮箱中找到邮件,如果找不到就是在垃圾箱里。

问题5:登陆帐号后无法退出。
原因:这是因为曾经在本机上输入的网址有误,并成功登陆了帐号,开启了双向域名登陆,一个号退出,一但刷新,另一个登陆的状态给刷新出来了。
解决方法:请删除网址上的www.按回车键,退出你登陆的错误网址帐号,然后往回正常的网址,便可以退出来。

问题6:发出去的帖子内容只显示一半,或是无法显示。
原因:因是因为您发布的显示中包含有不良信息引起的,很可能是一些无意的组合。
解决方法:请在你发布的内容中找到极有可能的不良信息语汇,删除即可。如果直接找不到可以使用先发布一句,再编辑一句,一句一句来排除,直接到到哪一句发布无法显示找到不良语汇为止。

问题7:用户组丢失,所有版块变为“私密版块”无法浏览,无法发帖。
原因:这是由于系统更新用户组,而会员停留在本原已消失的用户组引起用户组丢失的原因(VIP到期也是这样,VIP问题已解决)
解决方法:退出帐号,再次重新登陆即可。

问题8:访问网站速度超慢,或无法显示。
原因:这是因为网络链接速度,或是连接时因某一段线路阻塞引起的。
解决方法:查看电脑的网络链接速度是否正常,关闭一些没用的程序,检查电脑上是否正在下载、播放电影或是运行网络游戏。(如共用网络应还须查看其他电脑是否占用网络)。
对网站进行“ping”排查分析网站是否有网络边接线路的故障。点击开始菜单》运行》输入“cmd”回车,进入dos系统,
输入指令:“ping 网站地址”回车,查看各个IP连接的往返数值,如小于100以为正常,如某一IP段超时表示该IP链接线路有问题。


问题9:访问网站勋章系统“申请勋章”时死机。
原因:这是因为DZ版块的程序存在BUG,对部分浏览器不兼容产生的。
解决方法:请升级你的浏览器,或是更新你的浏览器。在IE8.0中测试正常。



问题10:登陆网站后经常妙莫其妙掉线,并须要重新登陆帐号。
原因:这是因为IE兼容性及缓存记录引起的。
解决方法:可以试着更换你的浏览器来解决此问题;请查看自己是否登陆过不带www.的本坛地址;是否是由外链接进,或是由首页最上方的动态链接上点击进入的,你可以试着后退,或是从网站版块上点击帖子进入,尽量避免外部链接。已要点打开外部链接进入帖子要求重新登陆的,你可以试着点或另外一个未关闭的窗口,查看帐号是否还是登陆状态。

问题11:网站图片布置错位,透明图片不透明。
原因:这是因为IE兼容性引起的,您可以试着升级您的IE版本。
网站在IE8.0下测试正常。

问题12:头像上传后显示还是原来的头像,(帖子内的在线时间不正常)
原因1、:这是因为网站缓存引起的,因为网站的数据庞大,如果即时马上更新的话对服务器的担负会很重,所以一般服务对一些不是十分重要的内容都是统一缓存更新的,也就是说比如,每十分钟更新一次,换了头像后也许十分钟后才能显示出来。特对是在线时间,很可能将为三天后才能更新。
解决方法:1、发布新的帖子,此类因为帖子更新因此您的数据也会根着更新。2、点击自己的头像,进入个人资料页面,更新页面,可以强行更新。3、或点IE的--->工具--->Internet选项--->清空COOKIE,重新加载即可。

原因2、:使用类似搜狗浏览器一类的高速浏览器,同理,这一类高速浏览器采用的方法是一样的道理,它为了可以提高用记访问网络的速度,对网站的图片等大文件加载一次后便不再更新,只有等到系统认为可以缓存更新时才会更新。因此当您上传图片更新后显示的还是原来的头像。
解决方法:使用其他浏览器打开,你便可以看到头像已经更新了,或是等待一段时间,也许是一天两天刷新后,更或是或点IE的--->工具--->Internet选项--->清空COOKIE,重新加载即可。

问题13:歌曲上传5S后外链到网站,打开贴子卡死,(打开歌曲帖死机)
原因:这是因为5S播放器的BUG,因采用了防盗链加密技术而最终产生的格式问题。
解决方法:5S的作品管理,将歌曲重新修复上传,使用MP3格。(上传歌曲请用MP3即可,不要使用WMA)

问题14:发布的回复帖莫明其妙消失不见了。
原因1:这也许是因为版主、管理员在清场时,或是查帖时,不小心误删的。(删除一定会有通知会员的)
解决方法:请会员见谅,请查看管理员删贴的原因,如真是误删,管理组将会出面道歉。同时会员请重新发布您的内容,以弥补前面丢失的内容。

原因2:这是因为您所发布的帖子有不良内容,被文化局监管部分给强制删除了。
解决方法:请会员注意检查帖子内容,发布不健康的词汇,及句子的危害是很大的,不但影响会员自己,同时网站也要承担责任。同时会员请重新发布您修正后的内容,以弥补前面丢失的内容。

问题15:我的马甲无法切换。
原因1:这是因为曾经在本机上输入的网址有误,登陆了不带www.的网址。
解决方法:请删除网址上的www.按回车键,退出你登陆的错误网址帐号,然后再登陆带www.的正确网址,便可以切换您的马甲了。

原因2:系统数据库存在通信问题。
解决方法:请等待管理员修复。

问题16:能正常上网,别的网站都打开很快,就网站打不开或很卡。
原因1:网站服务器出现故障。
原因2:网站的网址被网络管理屏蔽。
原因3:上网线路出现了问题。
原因4:经济与内容。

解决方法1:如果是网站服务器的问题,那么等到服务器正常就可以访问,首先要问一下其他会原是不是可以打开网站,如果别的会员可以打开网站,那么就可以排除是服务器的问题了。

解决方法2:这种情况一种在校园里或是一些企业公司会出现,为防止公司机密外泄,网络管理人员会指定可以哪个些网站可以上,也叫内部网,或是学校管理认为某些网站会影响学生的学生故屏蔽掉了一些网站,这种情况只能换一个上网的环境了,或是等管理员解除屏蔽。

解决方法3:打开网站是从会员所在地发出指定,然后经过无数个节点,最后到达了网站服务器的所在地,服务器接到指令后反馈内容给会员所在的位置,这才形成了一次打开网页,比如会员在广东,网站服务器在北京,那么从广东到北京是要走很多个节点才能传到北京的,只要其中有一个节点出现了问题那么网站就打不开了,而大家上网的地方不一样,打开的网站也不一样,所以别的网站可以打开,网站打不开,不一定就是网站的关系也有可能是线路的问题,一般这些节点都是国家管的,所
以除了等待节点的修复正常没有任何办法。

解决方法4:一般要看和什么网站想比,一些大型的网站,如百度、新浪、猫扑等凡是一些知名的网站,他们都是有很盘大的经济来源,面对那么多的用记,所选用的服务器当然都是顶尖的,而且还走绿色的通道,速度自然会很快,相比之下我们这些个人的小站,因为经济条件有限,就不能和人家的想比了。再者网站的系统所加载的内容和系统的请求相对比普通的网站比较大,往往比一般静态的网站要大上几十陪,所以当打开相同的网页时网站加载的速度会慢很多,毕竟网站包含的内容太多,功能也大很多。针对这个问题,只能是提高网站的经济收入,以购买更先进的服务器了。


问题17:网站时好时坏,很不稳定,有时打开很快,有是半天刷不出来。
原因1:这是网速的关系。
原因2:加载的内容太多。
原因3:服务器超负荷了。
原因4:路由器设置问题。

解决方法1:首先前确认一下自己上网速度是否正常,可以打开一些测试软件测一下,看看卡的时候是不是有同事,同学在下载东西,可是在看电影影响了你的网速,为了让自己上网更快,尽可能的关掉一些多余的东西。
解决方法国:打开网页的速度和打开的内容有关,如果某一个帖子一次性加载的东西太多了,也会卡住,比如有大量的图片,大量的内容,音乐,等等,所以如果没有必要尽可能的避免打开这些有错误代码,或是内容太多的网页。
解决方法3:可能是同时在线的会员太多,操作太过频繁,或是被黑客攻击了,等待服务器正常就不卡了。
解决方法4:看看路由器的设置是不是正常的,通过pin或追包的方式看看自己发送出去的数据包,有没有超时,如果发出去的数据包都掉包了,说明你的网络存在问题,虽然可以上网但会影响你的正常网络体验,尽可能的让专业人士前来修复。


问题18:无法打开网站,提示域名有误,并且在地址上进行了自动跳转,在原本的地址前加了很多乱七八糟的地址。
原因1:你的浏览器被劫持
原因2:办公室不让你访问那个域名所在的ip段
原因3:其实跟第二种差不多,就是公司的防火墙阻止

解决方法:【开始】→【运行】中输入 %Systemroot%\System32\Drivers\Etc ,在打开的路径下,找到 Hosts 文件,右键,用记事本打开,然后,将“127.0.0.1 localhost”这一行之下的内容全部清空,保存文件后退出,清空“COOKICE”的缓存文件,再访问之前有问题的网站...

如何清空“COOKICE”,请看最上面。

问题19:无法打开网站,提示找不到服务器,或显示502、505等信息。
原因1:这是用户无访链接到服务器引起的。如果排除会员IE不正常和不能上网的情况下,一般都是指网站服务器本身的问题了。
解决方法:如果是IE问题请重新修复或下载新的IE修复,如不能上网请检查您的网络状态,如果排除这两外,可以确定是网站本身的问题。等待网站技术员排除问题后可以链接网站了。

常见的网页代号:
404——没有发现文件、查询或URl
500——服务器产生内部错误
501——服务器不支持请求的函数
502——服务器暂时不可用,有时是为了防止发生系统过载
503——服务器过载或暂停维修
504——关口过载,服务器使用另一个关口或服务来响应用户,等待时间设定值较长
505——服务器不支持或拒绝支请求头中指定的HTTP版本

如果你不想退号的话,那最好的方法就是把网址上的www.删除然后再登陆,你就永不掉线了。


其他问题陆续收集中…





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